オンライン相談

お手持ちのスマホ、パソコン、タブレットなどから
スタッフにリモートで商談・相談できる”オンライン相談”を始めました。
介護用品選びやレンタルプランや介護保険などのお客様のご要望に合わせて
お気軽にご相談いただけます。

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■推奨接続環境について

Windows 8以降のWindows OS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上
または、macOS 10.12 以降のmacOS CPU:Core i5と同等以上のプロセッサー メインメモリ:8GB以上

■最低動作環境について

Windows 8以降のWindows OS CPU:Core i3と同等以上のプロセッサー メインメモリ:4GB以上
または、macOS 10.12 以降のmacOS CPU:Core i3と同等以上のプロセッサー メインメモリ:4GB以上

※こちらはROOMSを最高画質でご利用頂く為に必要な推奨環境となります。端末性能が不足している状況でも、画質を調整していただく事でご利用頂ける場合もございます。

■ご利用ブラウザについて

・Windows:Chrome / Microsoft Edge / Firefox ※Internet Exploreは非対応です

・macOS:Chrome、Safari

・iOS(iPhone・iPad):Safari

・Android:Chrome

※いずれのブラウザも最新版が推奨です。

・インターネットへの接続環境は、お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

・オンライン相談は無料ですが、インターネット接続の通信費はお客様のご負担となります。

・ご相談内容は、正確性の確保とお客様サービス向上のため、録音及び録画する場合があります。

オンライン相談をご検討中のお客様

こんなお悩みありませんか?

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お店に行くのはちょっといですか

介護用品を検討しているけれど、不安だし面倒。お店で探すのも行く時間もなかなか取れない。まずは気軽に聞いてみたい。

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どこで相談したらいいのか…

初めて介護について色々検討しているけれど、どこで相談したらいいかわからない。まずは気軽に聞いてみたい。

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休日に相談したいけどもいいです

平日はお仕事や子供の育児で忙しい。だから休日にしっかりと介護について相談したい。

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まずはオンライン相談でお気軽にご相談ください
4つのPOINT

オンライン上でできるので、お客様のライフスタイルに合わせ
お気軽に相談することができます

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移動・待ち時間ゼロ

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スキマ時間に

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来店不要でラクチン

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短時間相談もOK

オンライン相談でできること
専門家に相談できる
資格を持った専門相談員に相談することができます。ご利用者様の体の状態や生活スタイルに合わせたご提案をいたします。どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。離れて住んでいるご両親の相談をいただくケースが増えています。
制度の相談ができる
初めて介護を検討されている方でも理解いただけるように、わかりやすく説明いたします。介護保険を使わない方へのプランもご用意しております。介護保険を使う場合、使わない場合の違い等も詳細にご説明いたします。
画面を見ながら検討できる
見積もりや介護保険などの申請もご一緒に画面を操作しながら記入することも可能です。複雑で難しい介護保険についても、安心して検討いただけます。
自宅で相談できる
お仕事や育児などお忙しい中でも気軽に相談できます。専用のアプリなどを使用しないため、いつでもどこでも専門の相談員に相談することが可能です。

オンライン相談 ご予約の流れ

よぐGOオンライン相談では、アプリをダウンロードせずに
開始することができます

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01
ページ内の「オンライン相談を申し込む」をクリックします

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02
予約フォームに必要事項を入力して送信

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03
予約完了のメールがお客様に届きます

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04
予約完了メールからログインしてください
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よくある ご質問